Q&A

よくある質問

多く寄せられる質問に
丁寧に回答

ご利用やご予約にあたり、多くのお客様から寄せられる質問をまとめております。チェックインやチェックアウトの時間、アメニティの内容、キャンセル規定や持ち込みについてなど、宿泊前に気になる点についてわかりやすく案内しております。安心してご予約いただくための情報を取り上げておりますが、その他にもご不明点がありましたらお気軽に個別にご相談ください。

Q チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
A

チェックインは16:00から、チェックアウトは10:00までとなっております。ご到着が遅くなる場合は事前にご連絡いただければ柔軟に対応いたします。
Q 駐車場の予約は必要ですか？
A

普通車は予約不要でご利用いただけます。大型車でお越しの場合のみ、スペース確保のため事前にご連絡をお願いいたします。
Q 大浴場の利用時間を教えてください。
A

大浴場は17:00～23:00、翌朝6:00～9:00の時間帯でご利用いただけます。お仕事や観光の後にゆっくりとおくつろぎください。
Q ベッドや枕は選べますか？
A

当ホテルでは高反発3Dマットレスを全ベッドタイプ客室に導入しています。枕についても、低めのタイプをご希望のお客様にはフロントにてお渡ししております。
Q 無料Wi-Fiはありますか？
A

全館で無料Wi-Fiをご利用いただけます。お部屋でも快適にお仕事や動画視聴をしていただけます。
Q 子ども連れでも宿泊できますか？
A

もちろんです。添い寝の場合、未就学児のお子様の宿泊料金は無料です。必要に応じて子ども用の寝具やアメニティもご用意いたしますのでご相談ください。
Q 充電ステーションはどのように利用できますか？
A

駐車場内にEV用充電器を設置しております。ご利用の際はフロントまでお声かけください。専用カードでの操作方法をご案内いたします。
Q キャンセル料はいつからかかりますか？
A

キャンセル料は前日より100％いただいております。
Q 長期滞在の場合、清掃やアメニティの補充はどうなりますか？
A

連泊のお客様には毎日お部屋の清掃とアメニティ補充を行います。タオル交換のみ希望の場合や不要な場合は、環境配慮の観点から事前にお知らせください。